Va asiguram ca datele sunt prelucrate in mod transparent si onest, conform noilor modificari aduse de Regulamentul EU cu privirea la protectia datelor persoanelor fizice nr. 2016/679 (GDPR).

Cine suntem?

SC TEO POOL CONSTRUCT SRL , persoana juridica cu capital romanesc, inmatriculata la Registrul Comertului cu nr. J35/2036/2008 , avand codul unic de inregistrare  23976808.

Ne puteti contacta la :

Adresa: Nicolae Andreescu NR.91, Timisoara, TIMIS, Romania.

Telefon:  +40 751 18 88 89

Formular: pagina de contact.

Ce sunt datele personale?

Datele personale sunt toate informatiile ce ne ajuta in identificarea dumneavoastra atat ca persoana (ex. numele si prenumele), cat si ca profil(preferinte, ip-ul computerului tau, etc), profil ce este asociat cu persoana ta. Prin „Noi” se va intelege entitatea care iti furnizeaza, prin intermediul magazinului online, produsele atat de necesare odihnei tale.

Ce date prelucram despre tine?

Politica noastra este de a colecta si prelucra datele, ce sunt necesare , pentru oferirea unei experiente placute atunci cand faci cumparaturi online.

Datele colectate prin intermediul formularelor sunt:

• Numele si prenumele
• Adresa de email
• Adresa de livrare
• Numarul de telefon
• Informatii despre produsele achizitionate
• Activitatile pe platforma noastra online
• Preferinte legate de produse

Cum colectam si prelucram datele?

Noi colectam si prelucram datele tale ce ne sunt necesare pentru livrarea produselor.

Mai jos iti prezentam modurile prin care colectam si prelucram datele presonale:

Cererea de oferta

Efectuarea cererilor de ofertare se face prin completarea formularului, care contine urmatoarele date personale:

• Numele si prenumele
• Adresa de email
• Numarul de telefon

In cazul returnarii/anularii unei comenzi noi colectam si prelucram codul IBAN si banca la care este deschis contul bancar, pentru restituirea banilor proveniti pentru produselor returnate sau comenzilor anulate.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face la adresa indicata, prin curierii nostri, cu care schimbam datele necesare livrarii produselor:

• nume si prenume
• adresa de livrare
• numar de telefon
• valoare sumei platite ramburs daca este cazul

Suport clienti

In vederea asigurarii suportului cu privirea la comenzile efectuate, pentru identificare ta, avem nevoie de urmatoarele date:

• nume si prenume
• adresa de mail
• numarul de telefon

Date colectate automat

In functie de comportamentul tau pe magazinul online, colectam și prelucram prin intermediul partenerilor noștri datele tale pentru a-ți crea profilul tau de client in vederea imbunatatirii experientiei pe platforma noastra.

In vederea profilarii prelucram urmatoarele date:

• ce produse ai vizualizat, cautat;
• ce produse ți-au fost livrate, au fost platite;
• preferințele tale cand efectuezi cumparaturi din magazinul online (ce produse ai cumparat, la ce data/ora, cum ai efectuat plata);
• identificatorii online obținuți de la dispozitivul utilizat de tine atunci cand navighezi pe magazinului online sau in aplicația mobila;

Atunci când vizitezi website-ul Magazinului Online, te autentifici în contul de client, sau utilizezi aplicația noastră mobilă, mai colectăm cu ajutorul cookie-urilor și date obținute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de tine („dispozitivul”), informații cu care te putem identifica online („identificatori online”), și pe care le utilizăm la profilare în scop de marketing direct:

• Adresa IP;
• Browser-ul de internet pe care îl utilizezi și versiunea sistemului de operare al dispozitivului;
• Date de protocol HTTP/HTTPS;
• Durata vizitei/ activității tale pe magazinul online;
• Locația generala a dispozitivului (daca este activată geo-localizarea) de pe care te conectezi la site-ul magazinului online.

„Cookie-uri” – sunt fișiere pe care un server le trimite dispozitivului tău, plasate pe magazinul nnline sau prin descarcarea/ utilizarea aplicației mobile

Securizarea magazinului online

Utilizam următorii identificatori online pentru mentenanta și securizarea magazinului online:

• Adresa IP;
• Browser-ul de internet pe care il utilizezi si versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care te conectezi;
• Date de protocol HTTP/HTTPS;
• Locația dispozitivului (dacă este activata geo-localizarea) de pe care te conectezi la magazinul online.

Datele minorilor

Noi nu permitem prelucrarea datelor personale ale clientilor care nu au implinit varsta de 18 ani. Astfel la confirmarea comenzilor ne asiguram ca persoana care a comandat pe platforma online este o persoana care a implinit 18 ani.

Cat timp pastram datele?

Noi prelucram datele tale pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și conform politicilor noastre de retentie a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioada mai indelungata.

Vom pastra datele tale doar atat timp cat deții un cont de client și/sau continui sa faci cumparaturi in magazinul online. Daca iti dezactivezi contul de client si ne soliciti in mod expres stergerea totala, datele asociate contului tau de client vor fi șterse sau anonimizate astfel incat sa nu mai poti fi identificat în sistemele noastre de evidența a datelor, exceptand cazul in care suntem obligați sa pastram datele tale pentru o perioada mai lunga, in baza legii sau interesului nostru legitim.

Cu cine schimbam datele?

Datele tale personale pot fi transmise si pot fi prelucrare de partenerii nostrii de incredere in vederea furnzarii produselor comercializate pe platforma noastra:

• furnizorul care ne asigură servicii de stocare a datelor pe servere
• furnizorul aplicației de gestionare a operațiunilor in depozit si punctele de preluare a produselor
• furnizorul serviciilor de comunicari și transmiteri corespondenta pe e-mail
• furnizorul serviciilor de telefonie mobila
• curieri terti autorizati de noi sa livreze produsele cumparate de tine
• procesatorii de plati care sunt autorizați de noi să intermedieze platile in sistem 3D Secure

Drepturi asupra datelor personale

Ai dreptul de a primi informatii clare, transparent, usor de inteles si usor accesibile cu privire la modul in care prelucram datele tale.

Ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucram despre tine, fara aplicarea niciunei taxe.

Ai dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Astfel ne puteti solicita oricand cu privirea la stergerea datelor.

Ai dreptul de a restrictiona prelucrarea datelor.

Ai dreptul de a face plangeri la autoritate de supraveghere.

Solicitari privind protectia datelor

Noi iti stam la dispozitie pentru orice clarificari sau detalii legate de Politica de prelucrare a datelor. Astfel ne puteti contacta oricand telefonic si prin formularul de contact de pe aceasta pagina.